Mely településekről tudok rendelni és hova szállítotok házhoz?
Az alábbi településekre szállítunk: Méntelek, Lajosmizse, Nagykőrös, Ladánybene, Tatárszentgyörgy, Felsőlajos, Kiskunfélegyháza, Alsógalambos, Fülöpjakab, Kunszállás.
Milyen módon tudom a rendelésemet átvenni?
Házhozszállítással
A kiszállítás csütörtökönként Kiskunfélegyházára,Alsógalambosra, Fülöpjakabra és Kunszállásra, valamint péntekenként Méntelekre, Lajosmizsére,Nagykőrösre, Ladánybenére, Tatárszentgyörgyre, Felsőlajosra 16:00 és 20:00 óra között történik. A pontos érkezési időről a futár telefonon egyeztetni fog veled, hogy az átvétel biztosan megfelelő időpontban történjen.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendeléseket az alábbi ütemezés szerint dolgozzuk fel és szállítjuk ki:
- A szerda 12:00-ig leadott rendeléseket csütörtökön szállítjuk ki Kiskunfélegyházára, Alsógalambosra, Fülöpjakabra, Kunszállásra.
- A csütörtök 12:00-ig leadott rendeléseket pénteken szállítjuk ki Méntelekre, Lajosmizsére,Nagykőrösre, Ladánybenére, Tatárszentgyörgyre, Felsőlajosra.
Amennyiben a megrendelés a megadott határidő után érkezik, a csomag a következő szállítási napon kerül kézbesítésre.
A házhozszállításnál nincs minimum rendelési érték!
Hogyan tudok fizetni?
Online bankkártyás fizetés SimplePay (lédig termékeink csak utánvéttel fizethetők az áruk mérlegelése miatt!)
A Simple Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és üzemelteti. A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a Simple biztonságos fizetési megoldását. A tranzakció során Ön átkerül a Simple fizetési oldalára, ahol bankkártya adatai megadásával indítja el a tranzakciót. Bővebb információ: https://www.simple.hu/Fooldal
Előre utalással
Kedvezményezett: Greenfarm Kft Bankszámlaszám: 12076903-02067560-00100001 Megjegyzésbe kérjük feltüntetni a megrendelés számát.
Fizetés átvételkor
Megrendelésed futárunknál átvételkor is fizetheted készpénzzel vagy bankkártyával.
Mennyibe kerül a házhozszállítás?
A házhozszállítás minden településre INGYENES, nincs minimum rendelési érték!
Minden esetben azokat a termékeket kapom meg, amiket rendeltem?
Minden esetben arra törekszünk, hogy pontosan azt a terméket és mennyiséget szállítsuk ki, amit megrendeltél. Ugyanakkor, mivel friss zöldség-gyümölcs termékekről van szó, előfordulhat, hogy az adott áru a szállítás előtti utolsó ellenőrzés során nem felel meg az általunk elvárt minőségi színvonalnak.
Ilyen esetekben minden esetben előzetesen telefonon egyeztetünk veled, és lehetőséget kínálunk helyettesítő termék elfogadására, vagy a tétel kihagyására a rendelésből. A megrendelést ebben az esetben a megbeszéltek alapján módosítjuk, és természetesen az elszámolást is ennek megfelelően korrigáljuk.
Egyes termékeknél (pl. dinnyefélék, tökfélék) a megrendelt súlytól az adott termék egység súlya eltérhet. Ebben az esetben munkatársunk keresni fog, hogy megbeszéljük hogyan módosíthatjuk megrendelésedet.
Nem vagyok elégedett azzal, amit kaptam, mit tehetek?
Ha az áruátvételnél nem vagy elégedett a kapott áruval, lehetőséged van a futárunkkal a csomagben szereplő termékeket részlegesen vagy teljesen visszaküldeni. A futár jegyzőkönyvezi az át nem vett árukat, melyről helyesbítő számlát küldünk, és a túlfizetést visszautaljuk. Utánvét esetén csak a nálad maradt áru értékét kell kifizetned.
Amennyiben a vásárlást követően 24 órán belül a termék belsejében kívülről nem látszó minőségi kifogást találsz, azt kérjük fényképezd le és küldd el nekünk a hello@frisszona.hu email címre, hogy gondoskodhassunk a termék cseréjéről vagy jóváírásáról.
Honnan tudom, hogy egy adott termék termelői?
A termékek mellett - amennyiben magyar és a termelő partnerünk hozzájárult - megtalálod, hogy ki termelte a terméket és hol. Mivel magunk is termelünk paprika féleségeket és BIO levendulát, büszkék vagyunk rá, hogy e közösség tagjaként szolgálhatunk ki benneteket.
Mi legyen a csomagolással, amiben a rendelésem érkezik?
A termékek nagy részben papír alapú csomagolásban érkeznek, hogy újrahasznosíthatók legyenek, ezeket megtarthatod. Gyűjtsd szelektíven! Folyamatosan azon dolgozunk, hogy minél kevesebb műanyag felhasználásával, lebomló és újrahasznosítható csomagolást használjunk.
